12月3日,劲松街道召开11月份“接诉即办”工作复盘会。劲松街道领导班子成员、各部门负责人、部门办件人员、各社区书记、社区专员及社区办件人员参加会议。劲松街道党工委副书记封钢主持会议。
会上,首先由西大望路社区党委书记志红、平安建设办公室科长周俊义分别就上一考核期涉否案件进行复盘分析,并对下一阶段工作提出改进措施。
随后,市民诉求处置中心工作人员刘佳慧对11月市级考核情况进行复盘分析,并对下一步工作进行了提示。
紧接着,封钢宣读了2024年第三季度“接诉即办”工作“优秀办件人”和“宣传贡献奖”的表彰名单,并对获奖的同志表示祝贺,表示希望受到表彰的个人和集体再接再厉,大家相互学习,为“接诉即办”工作做出更大贡献。
劲松街道党工委副书记、办事处主任汪宝成从提高办理水平,落实“关键在办”理念;克服畏难情绪,着力解决重难点问题;强化责任担当,做好年底收官冲刺三个方面进行了工作提示,并表示希望大家继续秉持“劲松人不松劲儿”的精神,高度关注供暖、安全生产、停车管理等问题,全力做好居民保障工作。
最后,劲松街道党工委书记魏薇对接下来“接诉即办”工作提出了以下三点要求:
提信心鼓干劲,在认清形势中加强“紧迫感”:
要充分认清面临的严峻形势,杜绝麻痹和松懈思想,持续凝聚置顶共识。“接诉即办”工作已经进入年底收官阶段,要坚定信心,保持韧劲,齐心协力,稳扎稳打,坚持以“办”为主,一办到底,全力打好全年“接诉即办”工作“收官战”。
讲方法找路径,在强化服务中提升“使命感”:
要把“接诉即办”工作当做为民服务的主舞台和主阵地,着力解决人民群众急难愁盼问题,加强对重点高频问题诉求系统分析,讲方法找路径,深度思考、举一反三,分析共性问题,确保诉求回复有温度、问题处置有效率。
补短板强弱项,在进位争先中增添“荣誉感”:
要强化数据分析,以“接诉即办”为抓手撬动基层治理,做到有底数有底气、有队伍有方法、有亮点有效果,不断创新工作举措,补短板强弱项,提高业务水平和处理问题能力。